Loyal atau loyalitas biasa diartikan sebagai sikap setia. Loyalitas karyawan dapat pula didefinisikan sebagai tindakan menunjukkan dukungan dan kepatuhan yang konstan kepada perusahaan tempatnya bekerja. Loyalitas merupakan suatu hal yang emosional. Perusahaan bisa memberi gaji kepada seorang karyawan, tapi belum tentu bisa membeli loyalitasnya.
Dalam bukunya Love ‘em or Lose ‘em, Beverly Kaye dan Sharon Jordan-Evans mensurvey lebih dari 17,000 karyawan dari beragam perusahaan, dan menyimpulkan bahwa ada 10 alasan yang menjadikan karyawan tetap loyal pada perusahaannya. Ke-sepuluh alasan itu adalah sebagai berikut:
